Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchung

Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass wir die Unterkünfte lediglich vermitteln. Ihr Vermieter bzw. Vertragspartner ist bei jeder Buchung ist der jeweilige Besitzer. Natürlich sind wir auch nach der Buchung für Sie da. Bei Fragen oder Verständigungsproblemen sind wir jederzeit telefonisch für Sie zu erreichen.

Die Buchung erfolgt über das Buchungsformular der Website. Sie wird verbindlich, indem Sie das Formular als Fax innerhalb von 24 Stunden unterschrieben an uns zurücksenden. Für diesen Zeitraum nehmen wir eine vorläufige Reservierung vor. Sobald wir das Fax von Ihnen erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Sie enthält alle weiteren Einzelheiten und eine Wegbeschreibung zu Ihrer Unterkunft. Sollte die von Ihnen gewünschte Unterkunft nicht frei sein, bemühen wir uns, Ihnen schnellstmöglich einen Alternativvorschlag zu machen.
Mit der Buchung wird eine Anzahlung fällig. Sie liegt je nach Unterkunft zwischen 20 und 25 % des zu zahlenden Gesamtbetrages.

Stornierung

Sollte es vorkommen, dass Sie Ihre Reise nicht antreten können, gibt es Regelsätze für die Stornierung:
– Bis 30 Tage vor Reiseantritt wird die komplette Anzahlung als Stornogebühr verrechnet.
– Bis 15 Tage vor Reiseantritt werden 50%, ab 7 Tagen 90% der Gesamtsumme fällig.
Wir versuchen in jedem Fall, eine für beide Seiten annehmbare Lösung zu finden. Wenn es möglich ist, verrechnen wir Ihre Anzahlung bei einer neuen Buchung über O-SOLEMIO oder wir mindern die Stornogebühr, wenn eine Ersatzbuchung vorgenommen werden kann. Eine Garantie hierauf besteht allerdings nicht.

Check-in und Check-out

Natürlich ist Ihre Ankunft, bzw. Abreise durch Flugzeiten oder Zugfahrpläne bestimmt. Alle Vermieter sind bemüht Ihnen dabei entgegenzukommen. Dennoch liegen die normalen Zeiten für den Check-in nach 15.00 Uhr und den Check-out bis 10.00 Uhr. Wenn Sie am Vormittag ankommen und das Zimmer bzw. die Wohnung in der vorherigen Nacht belegt war, können Sie in den meisten Fällen Ihre Koffer abstellen und evtl. auch schon die Schlüssel in Empfang nehmen. Die Unterkunft ist dann aber erst am frühen Nachmittag für Sie bereit. Ähnlich ist es bei der Abreise. Erfolgt sie erst am Nachmittag, müssen Sie zwar das Zimmer oder die Wohnung räumen, können aber meist Ihr Gepäck noch stehen lassen. Näheres dazu können Sie über uns oder beim Vermieter erfahren.

Allgemeine Hinweise

Die Italiener überraschen uns immer wieder mit Ihrer Gastfreundlichkeit und Herzlichkeit. Das Leben ist generell etwas mehr auf die Straße verlagert, deshalb lauter als in Deutschland gewohnt. Auch der Standard der Wohnungen bei Ausstattung und Installationen entspricht nicht immer deutschen Erwartungen. Ausfälle in der Strom-, Gas-, oder Heizungsversorgung sind nicht die Regel, lassen sich aber auch nicht ganz ausschließen. Ihre Behebung ist meist nicht vom Vermieter abhängig und kein Reklamationsgrund. Das gilt auch für Renovierungsarbeiten in benachbarten Wohnungen und Gemeinschaftsanlagen der Ferienunterkünfte. Leider passiert es, dass Instandsetzungs- oder Renovierungsarbeiten am Haus erst Monate später beginnen als geplant. In so einem Fall können wir versuchen, einen Alternative für Sie zu finden.
Denken Sie daran, dass das warme Wasser in vielen italienischen Wohnungen aus einem Boiler kommt, der nicht unendlich Warmwasser liefert. Nach dem Duschen mehrerer Personen braucht er etwas Zeit, sich wieder aufzuheizen.

 

Haftungsausschluss

Inhalt des Onlineangebotes

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Verweise und Links

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Urheber und Kennzeichenrecht

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Datenschutz

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